อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

เมื่อคุณเปิดบัญชีและใช้งาน w2231 ไม่ว่าจะฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อกำหนดเหล่านี้ถือเป็นสัญญาระหว่างคุณกับเรา อ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้งาน เพราะทุกส่วนมีผลกับบัญชีของคุณโดยตรง การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ใช้งานได้บนมือถือครอบคลุมการฝาก-ถอนเงินข้อมูลบัญชีและความปลอดภัยช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
w2231 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ติดต่อเรา

ช่องทางขอความช่วยเหลือเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบผ่านหลายช่องทาง คุณไม่จำเป็นต้องรอนานเพื่อรับคำตอบ เพียงเลือกช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทในแอปหรือเว็บไซต์แล้วส่งคำถามได้เลย ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับตามลำดับคิว

อีเมล

ส่งรายละเอียดปัญหาหรือข้อสงสัยมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารหรือหลักฐานประกอบ

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าหน้า FAQ ในบัญชีของคุณเพื่อค้นหาคำตอบเรื่องข้อกำหนด การฝากถอน และการจัดการบัญชีด้วยตัวเอง

ความปลอดภัยและสิทธิ์ของคุณ

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการเงินของคุณได้รับการปกป้องตามมาตรฐานที่เราวางไว้ภายใต้ข้อกำหนดนี้ รวมถึงวิธีที่เราเก็บและใช้ข้อมูล ทั้งนี้สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

การเก็บข้อมูลและคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าของเบราว์เซอร์

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบใช้รหัส OTP ทุกครั้ง หากพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก ระบบจะแจ้งเตือนมาที่เบอร์มือถือที่ผูกไว้

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวตามขั้นตอนมาตรฐาน

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลของคุณผ่านอีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ w2231 ตั้งแต่เรื่องบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay และ Wallet ไปจนถึงสิทธิ์ในการขอข้อมูล คำตอบด้านล่างครอบคลุมประเด็นหลักที่ผู้ใช้มักสอบถาม

มีผลทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเข้าใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือหรือแอป ข้อกำหนดเดียวกันนี้ใช้กับทุกอุปกรณ์และทุกการเชื่อมต่อ

เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ ก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผล คุณจึงมีเวลาอ่านและตัดสินใจก่อน

ได้ ส่งคำขอมาทางอีเมลซัพพอร์ต สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ทีมงานจะตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด

วิธีฝากต่างกันแต่ข้อกำหนดด้านบัญชีเหมือนกัน ยอดฝากต้องมาจากบัญชีที่เป็นชื่อเดียวกับบัญชี w2231 ของคุณเท่านั้น

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมแนบข้อมูลบัญชี ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลให้คุณทราบตามขั้นตอน

ได้ แจ้งความประสงค์ผ่านอีเมลซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลและกฎหมายท้องถิ่นที่มีผลบังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต